友誼醫(yī)院的衛(wèi)生間的諸多問(wèn)題
曾經(jīng)友誼醫(yī)院的衛(wèi)生間也有很多問(wèn)題:比如,一樓廁所臭味撲鼻,臺(tái)面有污水;衛(wèi)生間晾尿布,地漏無(wú)蓋返味、通風(fēng)不及時(shí);男女衛(wèi)生間沒(méi)有深圳衛(wèi)生間隔斷,隱私得不到保障;廁所吊頂缺失塌陷,有安全隱患;有的衛(wèi)生間插座蓋掉了,有漏電危險(xiǎn);有的樓層蹲位少,在早晚特殊時(shí)段,患者和家屬可能排隊(duì)……友誼醫(yī)院對(duì)所有就診樓的廁所問(wèn)題一一進(jìn)行查找登記。在物業(yè)辦的記錄本上,深圳衛(wèi)生間隔斷發(fā)現(xiàn)據(jù)了解廁所問(wèn)題都進(jìn)行了列表分類,A座7大問(wèn)題、B座5大問(wèn)題等,除了登記哪些廁所需要改造,還記錄了哪些是因人手不足造成的巡視檢查缺位,之后,醫(yī)院加大投入,進(jìn)行改造。
醫(yī)院只能讓物業(yè)辦死看死守,對(duì)一樓、急診、門診這些廁所使用率較高的區(qū)域,以及內(nèi)分泌科因病情導(dǎo)致患者尿液味道重的科室,每天廁所沖洗15次以上,首先做到?jīng)]臭味、潔凈,然后分批進(jìn)行設(shè)備升級(jí)。一個(gè)月后,友誼醫(yī)院的廁所整潔度有了明顯改善。昨天,記者來(lái)到友誼醫(yī)院進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),急診廁所門口的遮擋簾就像自己家的窗簾一樣白凈,也有的使用上了深圳衛(wèi)生間隔斷,護(hù)士長(zhǎng)說(shuō),這是一天一換的,前來(lái)就診的患者也表示,以前不愿意在醫(yī)院上廁所,現(xiàn)在,就舒適多了。
該院院長(zhǎng)張忠魯表示,醫(yī)院廁所體面了,既是對(duì)百姓的尊重,也讓醫(yī)療服務(wù)提供者感到體面,這是考驗(yàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的重要方面。因?yàn)橛幸惶欤覀円矔?huì)跟普通患者一樣到醫(yī)院就醫(yī),衛(wèi)生間、通道、房間用品是否潔凈,都是醫(yī)療服務(wù)的一部分,改善就醫(yī)環(huán)境,就是要在細(xì)節(jié)上做好精細(xì)化管理,讓醫(yī)院沒(méi)有見(jiàn)不得人的死角。